年齢を重ねるごとに「自分らしさって一体何だろう?」と考え始める方も多いのではないでしょうか。
特に、社会人として20年以上経験を積んで、子育てにも奮闘してきた場合は、尚更深く考えてしまう時間も多くなると思います。
これまで、仕事や家庭、そして自分自身の成長など、様々な場面で多くの経験を重ねてきたことでしょう。
しかし、同時に、これまでの人生で培ってきた価値観や考え方、そして心の奥底に秘めた「なりたい自分」の姿は、時間とともに変化していると思います。
「今の自分は、本当に自分らしいかな?」
「これからの人生、どんな自分でありたいかな?」
もし、そんな疑問を抱えていのなら、イメージコンサルタントは、お客さまの内面を深く理解してサポートしてあげることが仕事になります。でも、
「イメージコンサルタントって、外見を変えるものじゃないの?」
そう思われる方も少なくありません。
確かに、イメージコンサルタントは、ファッションやメイク、ヘアスタイルを通して、外見をより魅力的に変えるお手伝いをします。しかし、本当に「なりたい自分」を実現するためには、外見だけでなく、内面にも目を向けることが重要になります。
「内面」とは、あなたの価値観、考え方、そして心の状態のことを指しています。
その「内面」を深く理解し、客観的判断とあなたの経験を掛け合わせることで、お客様に対して効果的なイメージ戦略を立てることができるようになります。
例えば、
- 「仕事で自信がない」と感じているお客様には、自分自身の強みや魅力を再認識できるようなアドバイスをする
- 「子育てに疲れて、自分を見失っている」と感じているお客様には、心身のバランスを整えるためのヒントをする
- 「新しいことに挑戦したいけど、なかなか踏み出せない」と感じているお客様には、潜在能力を引き出すためのサポートをする
提供するアドバイスは、一人ひとり異なる、まさにオーダーメイドです。
「でも、内面ってどうやって診断するの?」
そんな疑問をお持ちかもしれませんが、安心してください。
イメージコンサルタントは、お客様の内面を深く理解するために、様々な手法を用いますので、まずは、イメージコンサルタントがお客様の内面を診断し、より深く理解するための3つの手段について詳しく解説します。
最後に、特別な診断についても少し触れていきますので、ぜひ参考にしてくださいね。
1. 会話を通して、潜在意識を探る
お客様との会話は、単なる世間話とは違います。
「あなたの過去の経験や価値観、そして未来への希望を丁寧に聞き取ることで、お客様の内面を深く理解していきます。」
お客様が普段は口に出さないような、心の奥底に隠された本音を引き出すことが、イメージコンサルタントの腕の見せ所です。
例えば、
- 「子どもの頃、どんな夢を持っていましたか?」
- 「仕事でやりがいを感じるのはどんな時ですか?」
- 「人生で大切にしている価値観は何ですか?」
- 「これからの人生で何を成し遂げたいですか?」
といった質問を通して、お客様の潜在意識に眠る価値観や願望を引き出して、心の奥底にある「なりたい自分」の姿を明確にしていきます。
2. 質問を通して、行動パターンを分析する
イメージコンサルタントは、お客様の行動パターンを分析することで、より深い内面理解を目指します。
「行動パターンを分析することで、お客様の思考や行動のクセ、そして潜在的な能力を判断していきます。」
例えば、
- 「休日はどのように過ごしていますか?」
- 「ストレスを感じた時は、どのように解消していますか?」
- 「何か新しいことを始めようと思った時、どのように行動しますか?」
といった質問を通して、お客様の行動パターンを分析しつつ、
- どのようなことに喜びを感じる人か
- どのような状況にストレスを感じる人か
- どのような課題に直面した時に、どのように対応する人か
といった情報を収集していきます。
これらの情報から、お客様の強みや弱み、そして潜在的な能力を見抜くことで、より効果的なアドバイスへと繋げることができます。
3. 対話と観察で、潜在能力を引き出す
イメージコンサルタントは、お客様の潜在能力を引き出すために、対話と観察を組み合わせた独自のメソッドを用います。
「お客様自身も気づいていない潜在能力や才能、そして心の状態を理解することは、効果的なイメージ戦略の鍵となります。」
対話では、
- お客様の過去、現在、未来についてじっくりと語り合います
- 幼少期からの経験、得意なこと、好きなこと、将来の夢などを詳しく伺って、お客様の価値観や興味関心を深く理解します。
- これまでの成功体験や失敗から学んだことなどを共有することで、お客様の強みや弱みを明確化します。
- 将来の目標やビジョン、理想の自分について語り合うことで、潜在的な能力や才能を引き出し、モチベーションを高めます。
- お客様の言葉に耳を傾けて、共感しつつ、質問を投げかけます
- お客様の言葉の裏にある思いや感情を汲み取ることで、より深い理解を目指します。
- お客様の思考パターンや価値観を理解することで、適切な質問を投げかけます。
- お客様が自分自身について深く考え、新たな気づきを得られるようサポートします。
観察では、
- お客様の表情、仕草、声のトーンなどから、心の状態や性格傾向を読み取ります
- 緊張しているのか、リラックスしているのか、自信に満ちているのかなど、お客様の微妙な変化に注意深く観察します。
- お客様の言葉遣いや話し方、身振り手振りから、思考パターンや価値観を分析します。
- お客様の服装、アクセサリー、持ち物などから、普段のライフスタイルや価値観を理解します
- お客様のファッションセンスやこだわりから、個性やライフスタイルを分析します。
- お客様が大切にしているもの、興味を持っているものなど、様々な情報を読み取ります。
対話と観察を通して得られた情報を統合し、お客様の潜在能力を最大限に引き出すためのイメージ戦略を立てて、より具体的なアドバイスを提供していきます。
これらを「パーソナルアイデンティティ診断(PI診断)」として、体系的に学びましょう
グレースアカデミーが推奨するオリジナル診断では、上記の「3つの手段」を体系的に学ぶことができます。
パーソナルアイデンティティを診断することで、お客様のアイデンティティに沿った適切なアドバイスを行うことができるようになります。
表面的な肌の色や骨格といった「見た目」とは違い、お客様自身の在り方(アイデンティティ)の診断により、お客さまのファッションスタイルが明確になります。
見た目の診断(基礎診断)と組み合わせてアドバイスすることで、よりパーソナルなアドバイスができるようになるので、お客様自身が提案したアドバイスに疑問をいだいたり迷うことがなくなります。
参考講座:PDAプロフェッショナル認定講座
イメージコンサルタントとの出会い
グレースアカデミーでは、お客様の価値観を理解するとともに、ビジネスを成長させるための活動方法について学ぶことができます。
以下のような内容を学ぶことができます。
- 診断スキル:基本知識とアドバイス方法
- 接客スキル:顧客との信頼関係構築
- ファッションスキル:顧客満足度向上のためのファッション
グレースアカデミーでは、実践的なスキルを習得できるだけでなく、講座修了後に認定協会の会員となっていただければ、全国の修了生達との交流を通じて、ビジネスを成功させるためのネットワーク(情報交換)を築くこともできます。
イメージコンサルタントとして成功するために、ぜひイメージコンサルタントスクールを活用しましょう。
まとめ
イメージコンサルタントは、お客様の内面を深く理解することで、より効果的なイメージ戦略を提案し、お客様の「なりたい自分」の実現をサポートします。
ヒヤリングを通して、お客様の内面(アイデンティティ)を深く理解し、潜在能力を引き出して、より美しく、そしてより自分らしく輝くお手伝いをします。
ぜひ、イメージコンサルタントとしての活動の一歩を踏み出して、40代からの新しい人生を輝かせましょう♪
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