SNSでイメージコンサルタントを見つけてからと言うもの、イメージコンサルタントの仕事が楽しそうに思えてきた。
すごく気になっらから、1度診断してもらったら、「サマーでウェーブですね♪」「似合う洋服は、これとこれと、、こんな感じの洋服ですよ♪」だって。
元々洋服は好きだったけど、こんな分析の方法があるんだと思って、これなら私にもできるかも…って本気で資格取得しようか迷ってるところ。
みんな、色や骨格、ファッションについて配信してて楽しそうだし、これが誰かのためになって、仕事になるなら私も挑戦してみたい。
これまで仕事も頑張ってきたし、新しい仕事に挑戦して、老後も好きなことを仕事にできるなら最高かも！
自分自身が楽しいと思えることは、情熱も向けられるし探究心もあることだと思うので、とても素晴らしい経験ができますよね！
それに、何かに挑戦している姿は、人の心を動かしますから、AIには真似できない領域で、これからの時代にぴったりな行動だと思います。
だからこそ、この記事を読んでもらって、よりよい未来を掴んでもらえたら嬉しいです♪
今、求められているイメージコンサルタントの仕事
まずは、お客様が求めていること（ニーズ）について知っておく必要があると思います。
SNSなどで見かける配信は、基本的な内容が圧倒的に多いです。
- ４シーズン（16タイプとか色々ありますが…）に合う色の洋服
- ３タイプの骨格に合う形の洋服
- 顔のタイプに合う洋服
- シーズンや顔のタイプに合わせたメイク方法
- 似合う洋服の着こなし方
これらは、お客様にとって確かに重要な情報ですが、診断にいらっしゃるお客様には、それぞれの目的があることを意識しておくと良いです。
「似合う洋服がわからない…」というお客様もいらっしゃいますが、それは表面上の言葉でしかありません。
- なぜ似合わないと思うのか？
- 似合わないと思う理由はなに？
- どんな場面で違和感を感じたか？
- 似合う洋服を着たい理由は？
など、具体的な状況や情景・環境を伺った上で、最適なアドバイスができるイメージコンサルタントが求められています。
お客様も、SNSで情報を仕入れたり、自分に似合う洋服を検索している方がほとんどです。
だからこそ、『色や骨格を正確に見極める力』や『似合う洋服の伝え方が上手い』ということでなく、『お客様にとって１ランク上の洋服の着こなし方』や『洋服の選び方のアドバイス』が求められていることだと知っておくとよいでしょう。
真面目なイメージコンサルタントは要らない
イメージコンサルタントとして真面目に仕事をすることは大事なことです。
ですが、勉強した知識を真面目に伝えるだけの人は必要ではありません！
お客様の相談に真摯に向き合ったり、しっかりとヒヤリングすることが大事なことです。
そのために、『お客様との向き合い方』や『しっかりヒヤリングする方法』のスキルを身につけましょう！
賢いイメージコンサルタントとは
これからのイメージコンサルタントに必要な２つのスキルについてお伝えします。
お客様との向き合い方が上手なイメージコンサルタント
お客様との向き合い方が上手なイメージコンサルタントは、『正確な診断』よりも大事なことがあると理解しています。
お客様は、正確な診断結果を知りたいのではなく、自分が素敵になるためのアドバイスを聞きにきています。
どんな洋服が似合うのかは、ある程度知りたいことかもしれませんが、日焼けする可能性もあるし、日照時間や照明の違いで見え方は変わるので、その時しか正確ではない診断結果は必要ないです。
それよりも大事なこととは『ファッションの知識』です。
- 何がおしゃれなのか
- 今の流行、次の流行
- かわいい、かっこいい着こなし方
- 特定の場面でのファッション
- 配慮のあるファッション
など、お客様が欲しいと思う情報を的確に伝えられることが大事です。
ヒヤリングが上手なイメージコンサルタント
ヒヤリングが上手なイメージコンサルタントは、お客様の本質や本当の目的を見抜くのが早いです。
- 表面的な言葉や表情から、奥底の思いを見抜ける
- 直接的な質問、間接的な質問を使い分けられる
- お客様の視点に素早く立ち、気持ちに寄り添える
パーソナルカラー診断や骨格診断は短い時間ですが、その診断時間も使いながら深くヒヤリングできるようになるのは、目指すべき姿かもしれません。
またヒヤリングの際、質問の質を高めるのも大事なスキルになります。
例えば、ジャケットを着用して診断に来られたお客様に対して
- ジャケットお好きなんですか？
- 休日もジャケットなんですか？
- 今日はお仕事帰りですか？
これらの質問の仕方で、お客様から得られる情報は180度変わります。
お客様から『はい』としか答えてもらえなければ、コミュニケーションが取れていなく、何も聞けていないのと同じです。
必要とされるイメージコンサルタントになるために
お客様から必要とされるイメージコンサルタントになるためには、これらのスキルは大事ですが、もっと深くお客様のことを理解することが重要な時代になっています。
お客様の気持ちを理解できたり寄り添えたり、他のイメージコンサルタントとの差別化ができるなど、ビジネスの知識も大事なスキルです。
誰もが簡単に副業や起業できる時代だからこそ戦略も複雑になってきているので、これからは、それらに対応できる想像力や実行力はもっと大事になるかもしれません。
ただ現時点では、パーソナルカラー診断、骨格診断のような基礎知識でも副業・起業をしても上手くいくことができます。
ですから、今のうちから資格取得をし、仕事を初めて、1年後〜3年後を見据えて行動するのは得策だと思います。
将来をイメージしながら、自分のペースでゆっくりと理想に近づける計画を立ててみてくださいね。
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