イメージコンサルタントの集客

集客できないイメージコンサルタントは、サービスをしっかり売りましょう。技術は売れません。

イメージコンサルタントの商品はサービスです。技術を販売してもお客様に買っていただくことができません。

  • カラー診断 〇〇円
  • 骨格診断  〇〇円

特にこの2つのサービスを販売するためには、知っておくべきことがあります。

集客できないイメージコンサルタントは、イメージコンサルタントがサービス業であることを再認識しましょう。

集客できないイメージコンサルタントは、技術職ではなくサービス職だという認識を深めなくてはいけません。それが、イメージコンサルタントのサービスを販売するための基本の考え方です。

特に知っていただきたいのは、サービスを売らなくては、お客様から買ってもらえないということです。

自分の肌の種類と、その肌に似合う色と洋服がわかることはサービスじゃないの?

診断はサービスだと思うけど、お客様にはそれが伝わらないのかな。

診断した後に、洋服のアドバイスをするのは当たり前だし、メニュー詳細にも書いてあるから、お客様もわかってると思うけど。

それが集客できない理由になるとは思えない。

メニュー詳細に、パーソナルカラー診断からアドバイスまでの流れを書いてあれば、お客様には理解してもらえている。と考えてしまうのは当然だと思います。

ですが、パーソナルカラー診断や骨格診断を売っていると、他のイメージコンサルタントと比較をされることになります。例えば、経歴、実績、手法、価格 など。

イメージコンサルタントやパーソナルスタイリストは技術業ではありませんから、正しい診断ができます。似合う洋服のアドバイスをします。という売り方をしていると、いつまでも売れない状態が続いてしまいます。

集客できないイメージコンサルタントが売っている診断技術は、料理人が、素早く細かく玉ねぎを切れる技術と変わらない。

集客できないイメージコンサルタントが勘違いしてしまうのは、たまにいらっしゃる診断結果を知りたいお客様がいることです。そのため、診断だけでも売れている。と勘違いをしてしまいます。そこで、少し違った見方をしてみます。

飲食店で料理人が玉ねぎを切っている姿を見て、あなたはその料理人にお金を払ったことはあるでしょうか?

きっと支払ったことはないと思います。料理人にお金は払わないで、出てきた料理にお金を払っていると思います。

診断技術を売っている人は、料理人と同じです。つまり、料理人の腕(技術)に値段をつけているのと同じことなので、いつまでもお客様の方が立場が上になってしまいます。

だから価格勝負になったり、実績勝負になってしまいます。そうならないためにも、まずは技術ではなくサービスの売り方を身につけましょう。

集客できないイメージコンサルタントは、技術をアピールしてしまう。

集客できないイメージコンサルタントが、間違ってしまうアピール方法は、目に見える技術をアピールしてしまうことです。

お客様にサービスをアピールする場合、気をつけるべきことは技術は補足だと考えることです。

  • カラー診断は、約150種類の生地の中からあなたの肌に似合う色を10枚見つけ出します。
  • カラー診断を受けると、あなたの肌の色が「サマー(仮)」とわかる診断です。
  • 肌の色の種類が分かれば、あなたの肌の色にぴったりな洋服を選ぶことができます。

このような発信を続けても、お客様にはあなたのサービスの良さは伝わりません。なぜなら、これらのメッセージは技術紹介だからです。

飲食店で例えるなら、包丁の切れ味やナイフやフォークについてのこだわりを伝えているのと同じです。

ですから、いくらあなたが診断技術の素晴らしさをアピールしても、お客様にご利用していただく可能性はありません。

集客できないイメージコンサルタントは、サービスの中に技術を加えよう。

集客できないイメージコンサルタントは、持っている技術をサービスとして伝えることが重要です。つまり、技術をサービスに変換できなくてはいけません。

技術をサービスに変換するには、お客様の気持ちを考えること(お客様の気持ちに寄り添うこと)が最初に取り組むべきことです。

なぜなら、お客様に「このサービスを受けて良かった。」と思ってもらうことがサービスでは重要になるからです。

お客様に「このサービスを受けてよかった。」と思ってもらうには、商品紹介(メニュー紹介)の時点から伝え始めなくてはいけません。

〇〇でお悩みのお客様が△△になるために、診断の技術を使って、最適なアドバイスをいたします。それにより、〇〇のお悩みが解決し、△△になることができます。アドバイス後のフォローもいたします。

というように、サービス中にパーソナルカラー診断の技術を使います。と伝えることから始めましょう。

それが、サービスの価値がお客様に伝わる方法です。

集客できないイメージコンサルタントは、サービスの発信方法を学ぼう。

集客できないイメージコンサルタントは、ブログや動画、snsやチラシで発信する場合のサービスの発信方法を知らない方が多いです。

サービスの発信方法とは、そのサービスを受けると、お客様がどのような経験や体験をすることができるのか? どのように変わることができるのか? を伝えることです。

顔色がよくなる色を診断します。ではなく、顔色がよく見える色があるってことを知ると「色の違いでこんなに表情が明るく見えるんだ。」と感動できます。

似合う洋服をアドバイスします。ではなく、似合う洋服がわかるだけで、最近変わったね。明るくなったね。と言われる機会が増えて、自分に自信が持てるようになります。彼氏ができたって報告も♪

というように、お客様のお悩みやお困りごとが解決した未来を具体的にイメージさせてあげること。それがサービスの発信方法です。

⬇︎こちらの記事も参考にしてください。
関連記事:イメージコンサルタントは、技術を売ってしまうと集客できない

集客できないイメージコンサルタントは、接客技術も身につけましょう。

集客できないイメージコンサルタントは、お客様とのコミュニケーションが苦手な可能性があります。それは、接客時によく起きること。

元々人見知り。というイメージコンサルタントもいれば、逆に、お客様と友達関係になってしまって、必要以上に伝えてしまって友情価格になってしまう。そんなイメージコンサルタントも少なくありません。

人見知りのイメージコンサルタントは、具体的な会話の仕方から学ぶ必要があるかもしれませんし、すぐにお客様と友達になってしまうイメージコンサルタントは、お客様としての線引きが必要な場合もあります。

サービスは目に見えないので、グレーゾーンがあっても良いのは当然ですが、お客様をお客様としておもてなしできることもイメージコンサルタントとして重要なスキルです。

そのために学ぶべきことが接客技術です。

お客様とより良い関係を結びながら、一歩ずつ着実に成長できるイメージコンサルタントを目指しましょう。

 

随時、無料説明会を行っております。他のスクールとの比較検討にもぜひお使いください。*スカイプ対応もいたします。
無料説明会のお申込み

資料請求もお気軽に
資料請求はこちら

 

関連記事

  1. イメージコンサルタントの集客

    イメージコンサルタントの集客を成功させるための「オリジナルコンテンツの作り方」

    イメージコンサルタントは人気商売になっています。そうなると、自分らしさ…

  2. イメージコンサルタントの起業・副業

    「売り方」や「集客方法」のテクニックを学んでも集客できない理由

    イメージコンサルタントに憧れて、イメージコンサルタントの養成学校に入学…

  3. イメージコンサルタントの集客

    イメージコンサルタントは、技術を売っていると集客できない

    資格を勉強した際に学んだ内容を、そのままお客様に売ろうとしても売れませ…

  4. イメージコンサルタントの集客

    『モニター価格』はお客様のためではない!お客様が欲しいなら、今すぐにやめましょう。

    これまで、モニター価格を続けてきた。でも、同期は正規料金でお客様にたく…

  5. イメージコンサルタントのビジネス戦略

    イメージコンサルタントがお客様に定期利用していただけない「3つの理由」

    毎回来ていただいたお客様にお礼メールを送って、ショッピング同行の案内を…

パーソナルスタイリストのためのオススメ記事

パーソナルスタイリストになりたい方のための記事

グレースアカデミーのおすすめ情報

  1. 【講座情報】増税前がお得!9月中のお申込み特典もございます。…
  2. ビジネスマインドは誰から学ぶか? [グレースアカデミー代表の…
  3. キラキラ起業スクールでは教えてくれない本当の〇〇
  4. イメージコンサルタント、パーソナルスタイリストになるための予…
  5. [PDA認定講座]受講生募集のお知らせ ★2019年★
  6. パーソナルデザインサロン グレースで初の「きれい塾」が開催さ…
  7. パーソナルデザインアドバイザー認定講座(PDA認定講座)で学…
  8. 【東京】パーソナルデザインセミナー

▼卒業生の活動

▼運営会社:株式会社ヒトデザイン

  1. 基礎講座

    パーソナルデザインアドバイザー 3級〜1級【セット講座】
  2. 受講生の声

    マスターPDA[上級講座]*受講生の声
  3. イメージコンサルタントのお悩み解決

    イメージコンサルタントの仕事を始めたけど、センスが無くて大丈夫?と不安に思ってい…
  4. イメージコンサルタントになりたい方へ

    顔出しはしたくない。それでもイメージコンサルタントの仕事はできる?
  5. お問い合わせ

    講座お申込み
PAGE TOP