パーソナルスタイリストの集客

技術を販売していると、いつまでも売れない理由

資格と仕事の関係について

仕事には、資格を必要とする仕事、資格がなくてもできる仕事があります。

ただ、資格を持っていることは、基礎知識や基礎技術がある証明として、お客様に安心してご利用いただくためにも持っていた方が良いです。

でも、資格を勉強した際に学んだ内容を、お客様に売ろうとしても売れません。

その理由は、お客様は、資格の勉強をしたいワケではなく、あなたから適切なサービスを受けたい。と思っているからです。

せっかくの良いサービスも、お客様に正しく案内ができなくては仕事になりません。

資格というのは、誰かの問題を解決できる能力があるという証拠ですから、しっかり活かしていただきたいと思います。

そこで、資格を仕事にするための考え方を通じて、より良いサービスをお客様に案内するための伝え方をお伝えできればと思います。


イメージコンサルタントスクールでは、色の仕組みやコーディネート、カラー診断や骨格診断の仕方を教わった。

その他にも、ブログやsnsの更新の仕方を教えてもらったし、サービスは、カラー診断と骨格診断のサービスがメイン。

自分以外のパーソナルスタイリストも、みんな同じようにベースカラーの診断、ベストカラー診断、骨格診断をサービスにしているのだから、個人的には何も問題ないと思ってる。

それに、サービスの紹介文は、他のパーソナルスタイリストを参考にして書いたし、お客様には利用していただきやすいものになっていると思う。

それに今は、パーソナルスタイリストになったばかりだから、サービス料金はすべて当別料金にしてあるし、モニター価格もあるのだから、もっとお客様が来てくれてもいいと思うんだけど。。

お客様にどうやって伝えたら、もっとサービスを利用してもらえるんだろう?

将来的には、正規価格で利用してもらえるようになりたいし、もっとお客様に喜んでもらえるようなりたい。


あなたの感覚とお客様とのズレをなくしましょう!

あらかじめ知っておいてもらいたいことは、売り手の感覚とお客様の感覚にズレがあることです。

このズレとは、あなたとお客様には、関心(好奇心)と知識に大きな差や違いがあるということです。

あなたは、もともとファッションやおしゃれに興味があって、パーソナルスタイリストになりたい気持ちも強かったはずです。

だからこそ、イメージコンサルタントスクールに入学して、色の知識や骨格の知識、似合わせの知識も学んで、似合わせの診断方法(カラー診断、骨格診断)も手に入れたのだと思います。

ですがお客様はどうでしょう?

  • あなたと同じくらいファッションやおしゃれに興味があると思いますか?
  • パーソナルスタイリストに、どんなことを聞きたいと思っているでしょう?
  • パーソナルスタイリストには、どんなことを期待していると思いますか?

もしかしたら、今よりもおしゃれになりたいだけ。かもしれません。

パーソナルスタイリストになって、お客様にサービスを提供したい!と考えているあなたとは、とても違うと思います。

これがお客様のズレです。 少しわかりにくいかもしれません。。

ただ、お客様の中でも、あなたと同じくらいファッションとおしゃれに対して興味や好奇心が強い人だったら、すでにパーソナルスタイリストと同じ勉強を始めているかもしれないということです。

この感覚のズレを知っておくことは、サービスを伝える時にとても大事になります。

もし、この違いに気づけたなら、もう一度、あなたのお客様について真剣に考えてみてください。

お客様の本当の気持ちに辿り着くことができたら、パーソナルスタイリストのビジネスの本質に気付くことができるかもしれません。


技術を販売していると、いつまでも売れなくて続かない。

お客様が買ってくださるものは、あなたの知識や技術ではありません。さらに付け加えるなら、あなたの頑張る姿や華やかさでもありません。

パーソナルスタイリストの資格を取ると、多くの人が勘違いしてしまう行為は、カラー診断や骨格診断を売ろうとしてしまうことです。

そして、自分の自撮り写真を集客に使ってしまったり、派手なランチやパーティに出席した様子をsnsにアップして興味を惹こうとしてしまいます。

これらの行為は、先ほどの質問にも通じるのですが、お客様が、パーソナルスタイリストからサービスを受けてみたい!と思ってもらうための行動ではありません。

自意識過剰な自己表現か、承認欲求が強いだけの行動だからです。

そのことに全く気付いていない人も多く、違和感すら感じていない人は、今すぐにパーソナルスタイリストを辞めた方が良いと思っています。

なぜなら、パーソナルスタイリストの仕事を “胡散臭い” と感じてしまう方が増える原因になる行動だからです。

では一体、お客様はパーソナルスタイリストからどんなサービスを買いたいと思っているのでしょう?

心の底から、カラーや骨格の診断を受けたいと思っているお客様が、そんなにたくさんいると思いますか?

カラーや骨格の診断を受けて、自分に似合う洋服を知ることができたら、そこで満足して、それ以降はパーソナルスタイリストは必要無くなります。

このようなお客様ばかりでは、リピートをしていただけませんから、パーソナルスタイリスト同士で同じサービスを奪い合うだけの値段勝負(安い方を選ぶだけ)になります。

果たして、そんなパーソナルスタイリストをいつまで続けられるでしょう。

カラー診断や骨格診断を買っていただくために・・と動いてしまっていたら、今すぐにその考えを捨ててください!

では、、お客様は一体、どんなものを買ってくれるのでしょう?


お客様の欲しい物(買ってくれるもの)とは? ズバリこれ!

お客様の欲しい物、それをズバリ答えると、それは、お客様の気持ちが動いた物です。

つまりお客様になってくれる人は、自分の気持ちが揺さぶられた物を手に入れたくなります。

まだ、あまりピンと来ていないかもしれません。。

ただ、この言葉でピンと来ていない方は、パーソナルスタイリストの仕事を始める際に最も大事なことを教わらないで、集客方法ばかりを詰め込んでしまっている可能性が高いと思います。

集客方法や集客テクニックなどを先に詰め込んでしまうと、ブログの数や更新の数、人数やお問い合わせの数、料金やスピードなどに意識が向いてしまって、どうやって作業をこなそうか。。効率的に仕事をするにはどうしよう。。ということにばかり執着してしまうことになるからです。

そのため、お客様が本当に買いたいと思っていることに気付けないままになってしまって、仕事をするために必要な『仕事の質を高めるための考え方』ができなくなってしまうことがあるのです。

仕事の質を高める考え方とは、お客様が買いたいもの(お客様にとって価値のあるもの)について考えることです。

これができれば、誰もが成果の出るサービスを提供できるようになるのです。

  • あなたは、お客様が感じているおしゃれの価値はどんな価値だと思いますか? また、、、
  • お客様が価値を感じてくれるサービスとは、一体どんなサービスだと思いますか?

これらの質問に対して、正しい答えができたなら、サービスが売れるまではあと少しなので、ぜひ頑張ってほしいと思います。

では、さらにサービスの核心に迫ってみたいと思います。


心が動くサービスの質について

気持ちが動くことというのは、ワクワクするモノやドキドキするコトです。

例えば、ドリームランドや遊園地、映画にライブ、海外旅行に我が子の発表会。

あなたが行きたくなる所や、ついつい行ってしまう場所というのは、どんなことも、きっとあなたの心は動いています。

またドリームランドなどにおいては、チケットが届いただけでもワクワクするし、早くその日が来ないかな。と、ソワソワしてしまうのではないでしょうか。

つまり、あなたが行っているパーソナルスタイリストのサービスというものは、それと同じくらい心が動かされる内容なのだろうか?ということです。

それがサービスの見た目の質です。

あなたが行っているカラー診断や骨格診断には、一体どれくらいの魅力があるでしょう?

  • サービスの魅力が、十分に伝わるような発信の仕方や行動に注意していまか?
  • お客様の魅力を上げるため(お客様の魅力が上がる)のブログやsnsを発信していますか?
  • あなたの発信の中で、お客様がワクワクすることや期待したくなる所はどんなところでしょうか?

これらの質問に、あなたはどれほど答えられたでしょうか。

このことからも分かるように、お客様の心を動かセルサービスを提供し続けているパーソナルスタイリストは、生涯、お客様がいなくなることはありません。

「・・私には難しそう。」と感じるかもしれません。

ですが、あなたもパーソナルスタイリストのビジネスの本質に気付くことができれば、あとは訓練と行動をし続けるだけです。

ビジネスの本質を身につけてしまえば、必ず売れ続けられるパーソナルスタイリストになれます。

身につけるために1年以上かかっても、20年以上好きなことを仕事として続けられるようになるか、諦めて20年以上、好きでもない仕事を続けるかはあなた次第です。

ビジネスの本質は、学びと訓練を繰り返すことで身につきます。

グレースアカデミーでも、プロ講座でお伝えしていますので、売上げが上がらなくて困っている方は、ぜひお気軽にご相談ください。


随時、無料説明会も行っています。 ※スカイプ、ZOOMを使った遠隔の無料説明会もいたします。

 

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