パーソナルスタイリストのお悩み解決

誰かから教わった方法が失敗してしまう理由と、次世代の集客の仕組みについて

スクールの先生が言うには、

「とにかく頑張って、アメブロに毎日ブログを書きましょう。上手く行ってる先輩のマネをすることから始めてください!」

と言ってたから、とにかく毎日ブログを書いて、売れてる先輩を見習って自分の顔を載せて、snsも始めた。

先輩のアシスタントもやらせてもらってるから、ランチ会や異業種交流会、セミナーやセミナー後の懇親会にも参加して、先輩のsnsにもよく顔を出すようにもなった。

息子の友達のお母さんにお願いしてモニターになってもらって、旦那のお母さんにもモニターになってもらったから、顔出しもOKでアメブロに記事を載せて準備は万端。

先輩からは、

「とにかくモニターをたくさんやれば大丈夫だよ。数稽古が大事だから頑張って。はじめは私もそうだったから。今はとにかく経験数を増やすしかないからね。言われたことをそのままやること。それができないと上手くいかないから。」

そう言われて、モニター価格でサービスを始めて。。。期間限定の特別サービスも価格作った。

けど、お客様の反応はなかなか良くならない。

今更だけど『先輩が3時間2万円でカラー診断をやっていたのってウソだったのかな?実際はモニター価格でやってたのかな?』そう思えてきてしまう。

先輩も苦労してきたんだろうな。とは思うけれど…

先生も先輩も、とにかく経験数を増やせば大丈夫とは言うけど、一体いつまで続ければいいんだろう?

みんなの言ってることが嘘か本当かわからなくなってきたけど、このまま頑張っていれば、本当にお客様に来てもらえるようになるのかな?

 

先生や先輩が言っていることをまずはやってみて、自分のお客様に合わせて作り直しましょう。

先生や先輩は、あなたよりも色々なことを知ってるし、よく勉強しててすごいと感じるのは確かです。

経験に裏付けされた言葉には、信頼感さえ抱くこともあります。

でも、その信頼が逆効果になることもありますので、あなたにとって良い内容だけに絞って仕事に活かしましょう。

そうすることで、あなたにピッタリのお客様が見つけられるようになります。

先生や先輩から聞いたことばかりを続けてしまうために逆効果になってしまう理由と、あなたのお客様を見つけるコツをお伝えします。

 

スクールで学ぶことは、すべて基礎。 応用の答えは、あなた自身で見つけましょう。

まずは、スクールで勉強することを分けてみます。すると

  1. 色や形、コーディネートに関すること
  2. 診断の方法や診断のポイント
  3. ブログやsnsの登録から使い方

この3つしかありません。

これらの内容は、すべてパーソナルスタイリストとしての基礎です。

『パーソナルスタイリストとしての技術的な基礎』と『仕事を始めるための基本操作』を習っただけです。

つまり、ブログやsnsの使い方などを教えてもらっただけで、そこにお客様の姿はありません。

お客様に伝えるための行動や、お客様になっていただくための行動は取っていないのですから、基本操作を続けているだけでは、お客様に来ていただくことはできません。

ですから、動いても動いてもなかなかお客様にご利用していただけないとモヤモヤが始まります。

なんでお客様に伝わらないの? どうしてお客様から連絡をもらえないの?

まずは、そのモヤモヤを解消することを始めましょう。

 

先生や先輩の言っている成功法則は、その時代の成功例

先輩が成功している理由は、その時代に、お客様がよく使っていた情報サイトを先輩が使っていたことで成功している可能性が高いです。

つまり、ひと昔前は、お客様が知りたいことを探すサイトは少なかったので、その媒体を探すだけで上手くお客様を見つけることができました。(5年くらい前までは、アメブロくらいしかなくて、アメブロが流行っていた)

ですが逆に現代は、情報サイトがたくさんあって、お客様とのマッチングが難しい時代になりましたし、その移り変わりも激しい時代です。

ということは、今の時代にアメブロに投稿をしても、お客様に簡単に見つけてもらえないのです。

このような時代になった背景には、楽しいことや悩みの解決方法を探す情報サイトが増えたことが挙げられます。

つまり、『先生や先輩がアメブロがいいと言っていたからアメブロを始めた。』と言うのは、まったく意味がなく、お客様との接点がありません。

あなたのお客様がどんなブログをよく見ていて、どんなアプリを使っているのか?

それを見つけることは、あなたがお客様を見つけるためには、とっても重要なことです。

つまり現代は、お客様の行動をよく観察して、そこに焦点を当てなくてはいけない時代になったということです。

かといって、お客様がよく使っている媒体を探すことはとても大変です。

ですから、これからの時代は、パーソナルスタイリストの基礎学習と一緒に、お客様の見つけ方やお客様に来てもらう方法も同時に学びましょう。

 

今は、お客様の問題解決に合わせる時代

お客様は、普段からどんなブログを見て、どんなアプリを使っているのか?

それを探し出すことは大変です。

経済学者の意見やデータバンクの統計を調べて、お客様の動向を探ることは素人にはとても難しいです。

正直、私にもわかりません。。。

でも、一つだけわかっていることがあります。

それは『お客様がどんなことに迷っているか?』『どんなことに困っているか?』ということです。

あなたも、自分の体験や家族やお友達から、おしゃれについて困った経験や悩んだことについて聞いたことがあると思います。

パーソナルスタイリストの勉強をしてきたあなたには、その問題を解決できる力があるのではありませんか?

つまり、あなたがお客様の『悩み』と『解決』ができるようになれば、先生や先輩のいう手段に頼る必要はなくなるのです。

まずは、あなた自身でお客様の問題解決ができるようになりましょう。

 

問題解決は、あなたにとってもお客様にとってもメリットしかない

なぜ、問題解決に焦点を当てるのが良いのか?というと、2つの理由があります。

1つ目は、お客様にとって、より良いライフスタイルが送れるようになること。

2つ目は、あなたにとって、有料サービスを受けてもらいやすいこと。

つまり、お互いの目的が叶うため、需要と供給のバランスが最も良いことだからです。

パーソナルスタイリストになると、やたらと派手に振舞って見せたり、むやみに自撮りを披露したり、何にでも感謝感謝と言いふらしたり。意味のない行動を取られる方がいらっしゃいます。

それらの行動を参考にしても、お客様の役には立つことができません。

そもそもパーソナルスタイリストは、お客様を幸せにするための裏方のお仕事ですから。

パーソナルスタイリストがいつもおしゃれでいることは必要かもしれませんが、わざわざ見せびらかせる必要はないはずです。

奥ゆかしい美しさがあればそれで良いと思いませんか?

想像してみてください。

タレントにでもなったかのように、派手に振る舞い、見て見てオーラしか出ていないドアップの自撮りを見せつけ、本人と神様に伝えるだけでいいはずの感謝をみんな見て!と言わんばかりにsns上で連発し、顔の引きつった友達をムリヤリ巻き込んだ写メを連発。

挙句に、パーソナルブランディングという意味不明なブランディングを掲げて、お客様を洗脳する行為。

これは、本当にパーソナルスタイリストの姿だと思いますか?

ファンにお願いされたわけでもないのに、自ら先頭を切って派手に振る舞うことができる度胸には感心しますが、お客様が望んでいることではないと思います。

きっと、お客様もこれらの行動を不思議に感じていると思います。

タレントくらい有名なパーソナルスタイリストがやるのは、確かにカッコイイことです。

ですが、なりたてのパーソナルスタイリストがやることではありませんね。

そのような理由からも、最初は、お客様の悩みにフォーカスし、問題解決ができるパーソナルスタイリストになることを目標にしましょう。

 

あなたが得意な問題解決を見つけられたら、それはあなただけの特別なノウハウです。

先生や先輩のノウハウに流されないで、あなたを頼ってくれるお客様を見つけるための行動を始めましょう。

 

ビジネスの素人でも、順番にビジネスを身につけられる講座を行っています。

企業案件をいただけるようなビジネススキルを学ぶこともできます。

 

グレースアカデミーの講座には、新規顧客から顧客になっていただくための接客テクニックが盛り込まれています。

 

 

グレースアカデミーの説明会をご利用いただき、是非とも、他のスクールとの比較にお使いください。

※随時、説明会・相談会を行っております。ご希望の方は、お気軽にご連絡くださいませ。お待ちしています。

 

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